Gebruiksvoorwaarden en vertrouwelijkheidsbeleid
Gebruiksvoorwaarden en vertrouwelijkheidsbeleid
Deel I: Gebruiksvoorwaarden van het burgerpaeticipatieplatform van Elsene
1. Introductie
De toegang tot en het gebruik van het burgerparticipatieplatform van Elsene zijn onderworpen aan de hierna volgende gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden"). Als “Deelnemer” aan de burgerparticipatie word je vriendelijk verzocht de gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens op eender welke wijze gebruik te maken van deze dienst.
Door gebruik te maken van deze dienst verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met de inhoud ervan vragen we jou om deze dienst niet verder te gebruiken.
2. Doel en inhoud van het burgerparticipatieplatform van Elsene
2.1 Beschrijving van het platform
Het burgerparticipatieplatform van Elsene wordt beheerd en aangeboden door de gemeente Elsene als organisator en "Beheerder van het burgerparticipatieplatform" van het burgerparticipatieproject. De gemeente Elsene treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4, 7°, van de VERORDENING (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“Algemene Verordening Verwerking van Persoonsgegevens”, “AVG”).
De technische interface van het platform wordt uitgevoerd door de FOD Beleid en Ondersteuning, DG Vereenvoudiging & Digitalisering (“FOD BOSA DG VD”)als "Technische aanbieder van het burgerparticipatieplatform". De Technische aanbieder van het burgerparticipatieplatform treedt op als verwerker in de zin van artikel 4, 8° van de AVG.
Dit online burgerparticipatieplatform van Elsene moet zoveel mogelijk mensen inspireren om deel te nemen aan het burgerparticipatieproject over thema’s die op dit platform worden gezet.
Het platform wil een participatieve, directe en consultatieve democratie mogelijk maken via jouw mening, via debatten, en via dialoog.
De deelname aan het burgerparticipatieproject is onderworpen aan een aantal regels om het debat open en constructief te houden. Zie rubriek 5 voor de regels voor het gebruik van het platform.
2.2 Contactgegevens
2.2.1 Vragen/problemen in verband met de inhoud
Indien je verdere inlichtingen wenst of opmerkingen of suggesties over de inhoud van het platform wilt overmaken, kan je de beheerder van het platform, de gemeente Elsene contacteren: op het volgende adres: Dienst voor Ecologische Transitie en Burgerinnovatie of per e-mail: budgetparticipatif@ixelles.brussels
3. Toegang tot het burgerparticipatieplatform van Elsene
3.1 Raadpleging van het platform
Iedereen heeft toegang tot het platform, kan de participatieprocessen raadplegen, kan kennis nemen van de inhoud van het burgerparticipatieproject, de consultatie of de enquête, een debat online volgen, voorstellen en reacties lezen zonder zich te registreren en aan te melden.
3.2 Registratie en inloggen
Alleen geregistreerde deelnemers kunnen actief bijdragen door: voorstellen indienen, een opmerking publiceren, een voorstel steunen, een enquête beantwoorden, een bericht sturen, enz.
Het actief deelnemen aan een participatieproces via het platform vereist een registratie en een account op het burgerparticipatieplatform van Elsene.
De registratie en het inloggen gebeurt op basis van een gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord. Om een account aan te maken klik je op ‘Registreren’ bovenaan rechts op de pagina. Je kunt je gegevens steeds wijzigen via jouw publiek profiel.
Registratie en het inloggen kan plaatsvinden middels de combinatie van gebruikersnaam (e-mail) en wachtwoord.
3.3 Regels in verband met accounts op het burgerparticipatieplatform van Elsene.
Elke deelnemer verplicht zich ertoe de volgende regels in acht te nemen in verband met een account op het burgerparticipatieplatform van Elsene:
- Elk account is strikt persoonlijk en uniek en moet aan een natuurlijke persoon gerelateerd zijn. Elke deelnemer mag slechts één account creëren. Indien wordt vastgesteld dat één persoon meerdere accounts heeft, kunnen de accounts verwijderd worden.
- Een account is niet overdraagbaar aan een andere persoon. Een account is gekoppeld aan één bepaalde persoon en kan niet overgedragen worden op een andere persoon.
- De identificatiegegevens en aanmeldgegevens moeten altijd vertrouwelijk blijven, opdat geen enkel account door iemand anders kan worden gebruikt. De houder van het account moet er persoonlijk op toezien dat zijn identificatiegegevens en aanmeldgegevens vertrouwelijk blijven.
- Een account mag niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden.
3.4 Interactie op het platform
Wie zich online als deelnemer heeft geregistreerd en aangemeld, kan met de andere deelnemers in dialoog treden door hen een bericht via het platform te sturen. De geregistreerde deelnemer kan op het burgerparticipatieplatform van Elsene deelnemen aan de verschillende mogelijke consultaties (zoals debatten, enquêtes, voorstellen, vergaderingen, enz.).
4. Aansprakelijkheid
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD zetten alle redelijke middelen in om de dienstverlening te beveiligen en eventuele hinder en ongemakken veroorzaakt door technische fouten en/of storingen zoveel mogelijk te beperken. De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD kunnen evenwel de mogelijkheid niet uitsluiten dat er verkeerde of kwaadwillige technische manoeuvres of niet toegestane interventies plaatsvinden. Om deze redenen kunnen de gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD niet garanderen dat de toegang tot de dienst nooit onderbroken wordt of niet op een andere manier door dergelijke problemen hinder zal ondervinden.
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot de dienst te onderbreken om mogelijke gevallen van misbruik of fraude op te sporen of te onderdrukken of om technische of operationele functiestoornissen te verhelpen.
Wanneer de gemeente Elsene vaststelt of redelijkerwijze mag vermoeden dat deelnemers de voorwaarden (zie rubriek 5) inzake het burgerparticipatieplatform van Elsene niet naleven, dan kan hij hen er op elk moment de toegang toe ontzeggen.
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD kunnen evenwel in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies of rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van het platform, de website, door de ter beschikking gestelde informatie, de bijdragen of uit het niet naleven door deelnemers van deze gebruiksvoorwaarden. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan uw computersysteem of voor het verlies van gegevens ten gevolge van het gebruik van het platform en de website.
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor diefstal of misbruik van jouw account, bijvoorbeeld door ‘phishing’. De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD zullen de deelnemers nooit via e-mail om persoonlijke gegevens verzoeken, zoals een gebruikersnaam, login of paswoord. Indien persoonlijke gegevens gevraagd zouden worden, zal de deelnemer steeds naar het burgerparticipatieplatform van Elsene omgeleid worden.
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD kunnen in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor verlies of schade die wordt opgelopen wanneer jouw account door iemand anders wordt misbruikt.
De bijdragen op het burgerparticipatieplatform van Elsene worden geplaatst door de geregistreerde deelnemers en zij zijn, ieder voor zich, volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de bijdragen die zij leveren. De bijdragen vertolken in geen geval de mening van de overheid.
De gemeente Elsene en FOD BOSA DG VD zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik dat gemaakt wordt van de informatie en bijdragen op het burgerparticipatieplatform van Elsene.
5. Regels voor het gebruik van het platform
Om voor een open en eerlijk debat te zorgen, gelden er enkele regels voor het type bijdragen die je via het burgerparticipatieplatform van Elsene kunt delen.
5.1 Algemeen
Wij moedigen open en transparante communicatie aan bij deelname aan het burgerparticipatieplatform van Elsene. Gelieve de basisregels in acht te nemen, zo niet dan behoudt de gemeente Elsene zich het recht voor om jouw account op te schorten of te verwijderen. Behandel anderen zoals je zelf behandeld zou willen worden. Als deelnemer van dit participatief dialoogplatform dien je de spelregels in acht te nemen, die gebaseerd zijn op de volgende voorwaarden:
5.2 Charter voor moderatie en goed gedrag
5.2.1 Regels goed gedrag op het platform
a) Jij bent aansprakelijk
Jij bent zelf verantwoordelijk voor de voorstellen die je plaatst en voor de informatie die je deelt. Elke account moet gekoppeld zijn aan een unieke persoon die antwoordt in eigen naam of namens een organisatie die hij of zij vertegenwoordigt. Je voordoen als een andere persoon, wordt niet aanvaard. Personen die ingaan tegen deze regel worden geblokkeerd of permanent verwijderd.
b) Wees vriendelijk
Plaats geen beledigende, vulgaire, onbeleefde of racistische reacties. Alle haatdragende, kwetsende of denigrerende reacties, gericht aan een persoon, groepen van personen of organisatie(s), kunnen worden gerapporteerd door op de vlag te klikken naast het voorstel/ idee dat inbreuk maakt op de gebruiksvoorwaarden of op geldende wetgeving en voorschriften en kunnen worden verwijderd.
c) Wees relevant
Plaats geen advertenties van je producten, diensten of events op deze pagina. Elke vorm van promotie, zowel commercieel als niet-commercieel, wordt verwijderd. Indien je deelneemt aan het debat op dit onlineplatform, zorg er dan voor dat je reactie steeds gerelateerd is aan het thema.
d) Respecteer het auteursrecht
Wees er zeker van dat de inhoud die je deelt geen software, teksten, afbeeldingen of ander materiaal bevat dat beschermd is door het auteursrecht of door andere rechten van derden. Het overtreden van de regels op het auteursrecht en inbreuk op andere rechten van derden zullen niet aanvaard worden. Alle inhoud die gerapporteerd wordt door op de vlag te klikken naast het voorstel/ idee en inbreuk maakt op het auteursrecht of andere rechten van derden kan worden verwijderd.
e) Deel geen persoonlijke gegevens
Let erop dat de voorstellen/ideeën die je deelt openbaar zijn en dus door iedereen gelezen kunnen worden. Deel daarom geen persoonsgegevens, gevoelige informatie zoals je e-mail, paswoorden, adres- en contactgegevens, geboortedatum, …
f) Plaats geen schadelijke inhoud
Plaats geen links naar schadelijke of illegale inhoud. Technisch misbruik, onder andere door malware, phishing, virussen, Trojaanse paarden en wormen, met als doel browsers, systemen of computers van anderen te beschadigen wordt niet aanvaard. Accounts die hier een inbreuk op maken, kunnen worden geschorst of geblokkeerd.
g) Onze moderatoren waken
Wanneer je een voorstel, idee of commentaar plaatst, wordt deze onmiddellijk op het platform gepubliceerd. Moderatoren bekijken inzendingen die gerapporteerd worden. Wanneer bijdragen niet voldoen aan de regels van het platform en wanneer het gaat om ontoelaatbare of verboden bijdragen, kunnen ze worden verwijderd.
5.2.2 Ontoelaatbare bijdragen op het platform
De publicatie van opmerkingen en voorstellen is vrij, zolang een paar regels in acht worden genomen.
Om ervoor te zorgen dat het burgerparticipatieplatform van Elsene op een constructieve manier wordt gebruikt, met respect voor verschillende meningen, wordt niet toegestaan dat deelnemers anderen intimideren, lastig vallen, of pesten, of andere deelnemers de mond snoeren.
De hierna opgesomde ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en andere inhoud zijn verboden en kunnen worden verwijderd. In geval van meerdere overtredingen kan je account permanent worden geblokkeerd.
Dezelfde regels die gelden voor de openbaar op het platform gepubliceerde inhoud van deelnemers gelden tevens voor privé-berichten.
De onderstaande lijst is niet uitputtend.
Zijn ontoelaatbaar, verboden en kunnen worden verwijderd:
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die respectloos, beledigend of intimiderend zijn;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten van haatdragende, beledigende, lasterlijke of denigrerende aard ten opzichte van een rechtspersoon of een natuurlijke persoon, of die in strijd zijn met de goede zeden;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die directe of indirecte gewelddadige bedreigingen inhouden, het aanzetten tot geweld of bedreigingen, inclusief het dreigen met, promoten van of het aanzetten tot terrorisme;
- Directe en indirecte aanvallen, haatdragende, agressieve, beledigende, vulgaire, bedreigende, obscene ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten;
- Pesterijen;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten van racistische, seksistische, homofobische en discriminerende aard met betrekking tot bijvoorbeeld geslacht, geslachtsidentiteit, religieuze overtuiging, handicap, ziekte, beperking, leeftijd, seksuele geaardheid, identiteit, afkomst, etnische achtergrond, nationaliteit ontoelaatbaar en verboden zijn;
- Uitlatingen die strafbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving, zoals het aanzetten tot rassenhaat, oproepen tot geweld, pedofilie, negationisme, verontschuldiging voor oorlogsmisdaden, antisemitisme, ...;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten waarin men zich voordoet als iemand anders en op die manier anderen misleidt of verwart;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten waarin een deelnemer andere deelnemers tracht te intimideren of lastig te vallen, al dan niet teneinde hen het zwijgen op te leggen;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die misbruik van persoonsgegevens van derden teweeg brengen;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die vertrouwelijke, geclassificeerde of persoonsgegevens (van anderen) bevatten;
- Overbodige of zich herhalende ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en opmerkingen, al dan niet voor commerciële doeleinden (spam);
- Linken naar externe sites waarvan de inhoud in strijd kan zijn met de in België geldende wetten en voorschriften;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten gericht op het in diskrediet brengen van andere opmerkingen en publicaties met een niet-constructief doel;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten die geen verband houden met het lopende participatieproces of met de instellingen, die niet gerelateerd zijn aan het thema en reacties en die niet relevant zijn voor het debat;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen, berichten en andere inhoud waarvan de intellectuele-eigendomsrechten niet worden geëerbiedigd;
- Ideeën, voorstellen, bijdragen en berichten bestaande uit en/of gericht op de verspreiding van nepnieuws, onjuiste en misleidende informatie en desinformatie.
Indien je een bericht tegenkomt dat volgens jou illegaal is, in strijd is met de gebruiksvoorwaarden of met de goede werking van de burgerbevraging of dat jouw rechten schendt, vragen we je om contact op te nemen met de moderatoren door op het rapporterings-vlaggetje naast een bericht te klikken en duidelijk de reden van je verzoek tot moderatie aan te geven.
5.2.3 Verwijderen van accounts
Volgende accounts kunnen worden verwijderd:
Accounts via dewelke malware/phishing(-pogingen)/virussen/trojans/worms verspreid worden met als doel te beschadigen of om iemands privacy te schenden;
Accounts via welke spam wordt verzonden;
Accounts van deelnemers op het platform die de gebruiksvoorwaarden niet respecteren.
5.2.4 Inbreuk op geldende wetten
Deelnemers aan het platform verbinden zich ertoe de geldende wet- en regelgeving na te leven. Accounts van deelnemers waarvan wordt opgemerkt dat ze via hun account inbreuken plegen op de geldende wetten (waaronder auteursrecht, privacy, bescherming van persoonsgegevens,…) kunnen worden geschorst of verwijderd.
Het account mag geenszins gebruikt worden om illegale activiteiten te promoten.
5.2.5 Commerciële doeleinden
Het plaatsen van advertenties om reclame te maken is verboden. Elke vorm van promotie, zowel commercieel als niet-commercieel, kan verwijderd worden.
6. Wat gebeurt er als deze gebruiksvoorwaarden worden overtreden?
De beheerder van het burgerparticipatieplatform van Elsene behoudt zich het recht voor om bij overtredingen van de regels bijdragen te verwijderen en accounts te schorsen of definitief te verwijderen.
Je kunt daartegen bezwaar maken door ons een gemotiveerde verantwoording te sturen naar de gemeente Elsene: Dienst voor Ecologische Transitie en Burgerinnovatie, Daamstraat, 10- 1050 Elsene of per e-mail: budgetparticipatif@ixelles.brussels. We zullen je protest in overweging nemen en je desgevallend een gemotiveerde verantwoording sturen indien wij er niet op in wensen te gaan.
De gemeente Elsene kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bijdragen en berichten geplaatst door deelnemers of derden, die een inbreuk uitmaken op deze gebruiksvoorwaarden.
De gemeente Elsene zal de naleving van de regels zoveel mogelijk controleren.
Wanneer een deelnemer een overtreding vaststelt van een andere deelnemer kan hij contact opnemen met de moderatoren door op het rapporterings-vlaggetje naast een voorstel te klikken en duidelijk de reden van rapportering aan te geven.
7. Eigendomsrechten
Het burgerparticipatieplatform van Elsene (website, broncode, database) is gebaseerd op Decidim.org. Decidim is een digitaal platform voor burgerparticipatie, het is een ‘open source’ technologie. De broncode kan geconsulteerd worden via deze link: https://github.com/decidim/decidim. Het op de technologie gebaseerde platform, website en database zijn de intellectuele eigendom van de FOD BOSA DG VD.
Het gebruik van dit platform betekent geenszins dat deze intellectuele rechten naar de deelnemers worden overgedragen.
Het is derden en deelnemers verboden om zonder toestemming het platform en de inhoud ervan te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of mee te delen.
(Herhaalde) Inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook door een deelnemer zullen aanleiding kunnen geven tot het schorsen of het verwijderen van het account door de gemeente Elsene.
Inbreuken op intellectuele eigendomsrechten kunnen gemeld worden via volgend e-mailadres: budgetparticipatif@ixelles.brussels
8. Wijzigingen
De gemeente Elsene behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te veranderen. Het is jouw verantwoordelijkheid om zelf regelmatig de toepasselijke voorwaarden door te nemen. Deze gebruiksvoorwaarden werden het laatst gewijzigd en herzien op 02.11.2023.
9. Toepasselijk recht en toepasselijke rechtbank
Deze gebruiksvoorwaarden en de privacy- en cookieverklaring worden beheerst door het Belgische recht. Door deze dienst te gebruiken ga je ermee akkoord dat in geval van een geschil uitsluitend de hoven en rechtbanken van Brussel bevoegd zijn.
10. Wettelijke vermeldingen
Verweringsverantwoordelijke: gemeente Elsene
Verwezenlijking: gemeente Elsene
Technische beheerder van het platform : FOD BOSA DG VD.
Open Source : https://github.com/decidim/decidim
Deel II: Vertrouwelijkheidsbeleid
Overeenkomstig de Europese Verordening 2016/679 (AVG) betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de Belgische reglementering ter zake, meer bepaald de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, delen wij u de onderstaande informatie mee:
De verwerkingsverantwoordelijke is de gemeente Elsene, Elsensesteenweg 168 te 1050 Brussel – 02 515 61 11 – secretariaat@elsene.brussels.
De functionaris voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd op het adres dpo@elsene.brussels.
Het MijnOpinie-platform dient om:
- informatie te geven over de start van nieuwe projectoproepen;
- een project in te dienen als burger, burgercollectief of vereniging;
- mensen te laten stemmen voor hun favoriete project(en).
De verwerking van persoonsgegevens houdt dus enkel verband met de volgende aspecten:
- een project registreren op het platform, het voorleggen voor een haalbaarheidsstudie, en indien van toepassing, in stemming brengen;
- het stemmen voor een favoriet project;
- communiceren over de geselecteerde projecten.
De gegevens zijn louter voor intern gebruik in het gemeentebestuur bestemd.
De persoonsgegevens worden max. 3 jaar bewaard.
Behoudens andersluidende bepaling in de AVG (met name artikel 17, § 3) beschikt u te allen tijde over een recht op inzage, rectificatie of wissing van uw gegevens, alsook op beperking van de verwerking van uw gegevens.
Voor vragen in verband met de uitoefening van uw rechten kunt u een brief/e-mail sturen naar het college van burgemeester en schepenen – dienst Solidariteit / Innovatie en burgparticipatie – Elsensesteenweg 168 te 1050 Brussel –
Contact: 02/515.74.05 – participatievebegroting@elsene.brussels
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in België de GBA: Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel – 32 274 48 00 – contact@apd-gba.be